20 способов использования карточек с вопросами для себя и для работы с клиентами

Автор: Ольга Ромулус

На сегодняшний день существует около 300 колод метафорических карт. И если первые из них были преимущественно с картинками, то сегодня изобретательство и фантазия авторов дарят нам самые разные варианты. Один из них – карточки с вопросами. У меня тоже есть такой набор «В поисках ответа», в котором я собрала 100 хороших вопросов, помогающих работать со своим собственным запросом или с клиентским.

Хочу предложить несколько популярных способов использования таких карточек.

1. Использовать в любом упражнении для МАК вместо карточек с картинками. Берёте любое упражнение (их сегодня в интернете и разных сборниках огромное количество) и вместо карточек с картинками используйте карточки с вопросами. Иногда случаются невероятные осознания.


2. Соединять с коучинговыми техниками. У коучей есть прекрасные техники для анализа ситуации («Колесо баланса», «Квадрат Декарта», GROW модель и тд). Возьмите свою тему и подходящую технику и добавьте карточки с вопросами. Порция дополнительных пониманий обеспечена!


3. Использовать в группах. Если вы тренер или ведущий психологических групп или игр, клубных встреч, то можете использовать карточки с вопросами для самых разных целей – знакомство в группе (каждый выбирает себе вопрос и отвечает на него в контексте темы встречи или выбирается один вопрос для всех и каждый отвечает на него), подведение итогов (например, «На какой вопрос вы не нашли сегодня ответа?», «О чём важно подумать после встречи?»).


4. То же самое можно делать с вопросами и в индивидуальной работе с клиентом – знакомиться (друг с другом, с тем, как работают МАК), подводить итоги встречи.


5. А ещё можно с помощью этих карточек помочь клиенту сформулировать запрос, если он сам не справляется («Какой вопрос в этой теме вас беспокоит больше всего?», «С чего начнём работу?»).


6. Если в процессе консультации образовалась непонятная пауза, вы растерялись и не понимаете, куда двигаться дальше, предложите клиенту самому выбрать следующий вопрос («Что ж, куда двинемся дальше? О чём сейчас важно поговорить?»).


7. Можно и заранее подготовиться к сессии – если вы знаете клиента и это не первая ваша встреча, то можете отобрать из колоды несколько вопросов, которые, на ваш взгляд, важно рассмотреть на сегодняшней сессии.


8. А после окончания сессии можно проанализировать свою работу с помощью этих же карточек («Какой была центральная тема встречи», «С чем я остаюсь после нашей работы», «На что мне важно обращать внимание в подобных запросах» и тд).

Прекрасно карточки с вопросами работают и в личных практиках.

1. Фокус на день. Вытащите себе утром вопрос дня. Почему бы не поработать сегодня с ним?


2. Или в конце дня вытащите вопрос, чтобы подвести итоги («Что оказалось главным в сегодняшнем дне?»)


3. Понятное дело, что тоже самое (фокус или подведение итогов) можно делать не только для дня, но и для проекта, события или процесса.


4.  В работе с целью эти карточки покажут вам сильные и слабые места, то, на чём вы можете зависнуть или утонуть. Схемы для проверки цели берите самые простые («Что руководит мною в этой цели? Что может помочь мне двигаться к ней? На чём я могу спотыкаться?»).


5.  А ещё можно делать портреты и автопортреты (из каких вопросов состою я и мои близкие). Очень просветляет голову в ситуациях конфликта интересов. Карточки выбирайте в открытую, заодно проверите, насколько вы вообще представляете себе о чём думаете сами и ваши близкие в этой ситуации.


6. Шикарно использовать такие карточки-вопросы для фрирайтинга или дневниковых записей. Отличный «трамплин», стартовая точка, от которой вы оттолкнётесь и сможете сорганизовать ваши мысли-рассуждения.


7. Ещё одна крутая штука, для которой можно использовать эти вопросы – основа для списка «Сто вещей». Популярная практика помогает прояснить мысли, найти свежие идеи, обнаружить скрытые проблемы или принять важное решение. Вытягивайте вопрос, обозначайте тему, лежащую в его основе, и – вперёд, делайте список из 100 пунктов.


8. Конечно, можно использовать вопросы как источник вдохновения в целом (что сделать во время отпуска, что нового можно попробовать в своём бизнес проекте, что подарить близкому человеку…). Далеко не все вопросы будут давать прямые подсказки. Но ведь можно подойти творчески.


9. Популярная техника – письмо самой себе (из прошлого, из будущего или в будущее). О чём писать? Вытащите несколько карточек с вопросами, они здорово помогут вам сориентироваться.


10. Вопрос может стать и подходящей основой для аффирмации, если вы практикуете их. Сделайте из вопроса сильную утверждающую формулировку и путь она поможет вам справиться с вашими задачами.


11. Вопросы из набора могут стать хорошим началом для разговоров с близкими людьми (с другом, ребёнком) – важных или простых вечерних о том, как прошёл день.


12. А ещё можно поиграть с собой – вытащить вопрос (можно даже не смотреть, какой) и отправить почтой самой себе. А когда письмо с вопросом придёт – поразмышляете над ним. Вдруг он окажется ключевым в той ситуации, в который вы окажетесь в будущем?

Конечно, такую же штуку можно сделать и для близких людей (если вам не жалко делиться своими карточками.

Буду рада, если мой небольшой список пробудит ваше творчество. Можно смело экспериментировать и придумывать свои варианты. А можно пробовать эти и делать важное помогающее для себя и для других.