Автор: Татьяна Лемешко
Одним из важных этапов консультации с метафорическими картами является определение истинного запроса. Ведь правильно сформированный запрос - как маяк. Он на протяжении сессии помогает консультанту вести клиента бережно и прямо по курсу. Но следует заметить, что если для опытного специалиста процесс установления запроса происходит легко и естественно, то для начинающего - это далеко не так.
И сегодня речь пойдет именно о том, как с помощью метафорических карт облегчить процесс установления истинного запроса. Также рассмотрим этапы и важные моменты в процессе обсуждения цели. Конечно, не обойдем стороной информацию о важности данного этапа консультации.
Начнем, пожалуй, с важности установления истинного запроса. И первое, о чем нужно сказать, так это о том, что такое запрос.
Запрос - это, собственно, та проблема, которую клиент хочет решить с помощью консультанта. Это цель работы в данной консультационной сессии. Логично, если возникнет вопрос: "Если человек, приходит на консультацию, то значит он знает, с чем именно он хочет поработать. В чем, тогда, проблема определить истинный запрос?"
Я отвечу вам примером из практики.
Мужчина, 36 лет.
Пришел на консультацию с желанием разобраться, почему начались проблемы в бизнесе и как максимально эффективно он их может решить. В ходе обсуждения и определения цели на работу выяснилось, что клиента в данный момент жизни больше беспокоят отношения с женой.
После нескольких вопросов, сформировали запрос на сессию: "Хочу понять, что происходит в моих отношениях с женой и как я могу исправить ситуацию. Что необходимо сделать, что бы наши отношения улучшились."
В процессе работы, выяснилось, что именно отношения в семье повлияли на то, что начались проблемы в бизнесе. И только осознание этого факта моментально вывело клиента на другой уровень понимания процессов происходящих в его бизнесе.
На этом примере ярко видно, как может изменить ход консультации истинное определение запроса.
Идем дальше. И теперь рассмотрим, почему важно ответственно и с энтузиазмом подходить к этому этапу консультации.
1. Высокая мотивация клиента в процессе работы над запросом.
2. Понимание консультанта, куда вести клиента и к чему должны прийти к концу сессии.
3. Отсутствие саботажа в поиске ответов на поставленные вопросы.
4. Клиент понимает, видит и принимает результаты проделанной работы.
Правильно и экологично сформированный запрос дает ясность для консультанта и клиента. А также, очень облегчает процесс проведения самой консультации.
Существует несколько этапов в формировании запроса. И сегодня мы их рассмотрим в разрезе работы с метафорическими картами.
1 этап. Зондирование
Сбор общей информации.
Вопрос: Чего ты хочешь?
Предложить клиенту выбрать в открытую картинку, которая бы ассоциировалась у него с его целью. Помогаем клиенту с помощью вопросов наиболее точно и с разных сторон рассказать о своем желании.
Используемая колода: сюжетная.
2 этап. Лазер
Конкретизируем желаемый результат.
Вопрос: Как конкретно должен выглядеть результат?
Предложить клиенту в открытую выбрать картинку, которая будет отвечать на поставленный вопрос.
Используемая колода: сюжетная.
Важно! Сузить поставленную цель до реально достижимой и понятной.
Пример: Хочу похудеть (1 этап).
Хочу похудеть на 5 кг к концу месяца (2 этап).
3 этап. Ловушки
Уже на этапе формирования запроса, находим скрытые выгоды поражения, а также возможный саботаж.
Вопрос: Почему выгодно не достигать этой цели? Что я могу потерять в процессе или в результате достижения цели?
Предложить клиенту выбрать в закрытую карту и помочь найти ответы.
Используемая колода: сюжетная.
4 этап. Поиск плюсов
Помогаем клиенту увидеть ценность достижения данной цели (запроса).
Вопрос: Что хорошего я получу в результате? В чем ценность достижения данной цели?
Предложить клиенту выбрать в закрытую карту.
Используемая колода: сюжетная ресурсная
5 этап. Бинго
Исходя из полученных раннее ответов, помогаем клиенту сформировать цель на работу и запрос на данную сессию.
Используемая колода: сюжетная.
Предлагаем выбрать картинку в открытую. Формируем цель.
Таким образом выводим клиента на осознанность уже на первых этапах работы.
В данном случае, при определении запроса, мы используем как вспомогательный инструмент метафорические карты. И это дает более глубокое понимание и четкость в формирование цели на работу.
Метафорические ассоциативные карты на сегодняшний день являются одними из самых популярных инструментов для специалистов помогающих профессий. И это действительно достойный и экологичный способ работы с самыми разнообразными сферами жизни.
И конечно же - это прекрасные помощники, благодаря которым мы уже в процессе формирования цели обращаемся напрямую к подсознанию и находим истинные ответы.
Успехов и процветания!
Одним из важных этапов консультации с метафорическими картами является определение истинного запроса. Ведь правильно сформированный запрос - как маяк. Он на протяжении сессии помогает консультанту вести клиента бережно и прямо по курсу. Но следует заметить, что если для опытного специалиста процесс установления запроса происходит легко и естественно, то для начинающего - это далеко не так.
И сегодня речь пойдет именно о том, как с помощью метафорических карт облегчить процесс установления истинного запроса. Также рассмотрим этапы и важные моменты в процессе обсуждения цели. Конечно, не обойдем стороной информацию о важности данного этапа консультации.
Начнем, пожалуй, с важности установления истинного запроса. И первое, о чем нужно сказать, так это о том, что такое запрос.
Запрос - это, собственно, та проблема, которую клиент хочет решить с помощью консультанта. Это цель работы в данной консультационной сессии. Логично, если возникнет вопрос: "Если человек, приходит на консультацию, то значит он знает, с чем именно он хочет поработать. В чем, тогда, проблема определить истинный запрос?"
Я отвечу вам примером из практики.
Мужчина, 36 лет.
Пришел на консультацию с желанием разобраться, почему начались проблемы в бизнесе и как максимально эффективно он их может решить. В ходе обсуждения и определения цели на работу выяснилось, что клиента в данный момент жизни больше беспокоят отношения с женой.
После нескольких вопросов, сформировали запрос на сессию: "Хочу понять, что происходит в моих отношениях с женой и как я могу исправить ситуацию. Что необходимо сделать, что бы наши отношения улучшились."
В процессе работы, выяснилось, что именно отношения в семье повлияли на то, что начались проблемы в бизнесе. И только осознание этого факта моментально вывело клиента на другой уровень понимания процессов происходящих в его бизнесе.
На этом примере ярко видно, как может изменить ход консультации истинное определение запроса.
Идем дальше. И теперь рассмотрим, почему важно ответственно и с энтузиазмом подходить к этому этапу консультации.
1. Высокая мотивация клиента в процессе работы над запросом.
2. Понимание консультанта, куда вести клиента и к чему должны прийти к концу сессии.
3. Отсутствие саботажа в поиске ответов на поставленные вопросы.
4. Клиент понимает, видит и принимает результаты проделанной работы.
Правильно и экологично сформированный запрос дает ясность для консультанта и клиента. А также, очень облегчает процесс проведения самой консультации.
Существует несколько этапов в формировании запроса. И сегодня мы их рассмотрим в разрезе работы с метафорическими картами.
1 этап. Зондирование
Сбор общей информации.
Вопрос: Чего ты хочешь?
Предложить клиенту выбрать в открытую картинку, которая бы ассоциировалась у него с его целью. Помогаем клиенту с помощью вопросов наиболее точно и с разных сторон рассказать о своем желании.
Используемая колода: сюжетная.
2 этап. Лазер
Конкретизируем желаемый результат.
Вопрос: Как конкретно должен выглядеть результат?
Предложить клиенту в открытую выбрать картинку, которая будет отвечать на поставленный вопрос.
Используемая колода: сюжетная.
Важно! Сузить поставленную цель до реально достижимой и понятной.
Пример: Хочу похудеть (1 этап).
Хочу похудеть на 5 кг к концу месяца (2 этап).
3 этап. Ловушки
Уже на этапе формирования запроса, находим скрытые выгоды поражения, а также возможный саботаж.
Вопрос: Почему выгодно не достигать этой цели? Что я могу потерять в процессе или в результате достижения цели?
Предложить клиенту выбрать в закрытую карту и помочь найти ответы.
Используемая колода: сюжетная.
4 этап. Поиск плюсов
Помогаем клиенту увидеть ценность достижения данной цели (запроса).
Вопрос: Что хорошего я получу в результате? В чем ценность достижения данной цели?
Предложить клиенту выбрать в закрытую карту.
Используемая колода: сюжетная ресурсная
5 этап. Бинго
Исходя из полученных раннее ответов, помогаем клиенту сформировать цель на работу и запрос на данную сессию.
Используемая колода: сюжетная.
Предлагаем выбрать картинку в открытую. Формируем цель.
Таким образом выводим клиента на осознанность уже на первых этапах работы.
В данном случае, при определении запроса, мы используем как вспомогательный инструмент метафорические карты. И это дает более глубокое понимание и четкость в формирование цели на работу.
Метафорические ассоциативные карты на сегодняшний день являются одними из самых популярных инструментов для специалистов помогающих профессий. И это действительно достойный и экологичный способ работы с самыми разнообразными сферами жизни.
И конечно же - это прекрасные помощники, благодаря которым мы уже в процессе формирования цели обращаемся напрямую к подсознанию и находим истинные ответы.
Успехов и процветания!
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
2 сентября 2024
Техника "Ответственный и ресурсный тараканы"
20 мая 2024
Техника "Хочу и делаю"
25 марта 2024
Техника "Работа с горем"