Автор: Сергеева Ольга
Еще в 1981 г. А. Морроу предложил эмоциональный образ, который ярко отразил внутреннее состояние работника, испытывающего профессиональное выгорание: «Запах горящей психологической проводки». По статистике ВОЗ 1/3 людей страдает от стресса на рабочем месте. Это неизбежно приводит к снижению эффективности труда, опозданиям и... психосоматическим заболеваниям. Опрос SuperJob показал, что в России лишь 7% сотрудников не испытывают стресса на работе.
Синдром выгорания — механизм психологической защиты, благодаря которому человек начинает дозировано расходовать свои ресурсы. В последние годы этот синдром приобретает нешуточные масштабы. Ведь включение синдрома профессионального выгорания в международный классификатор болезней (МКБ-11) с 2022 года будет являться основанием для наблюдения у специалиста и получения больничного листа.
Как проявляется синдром профессионального выгорания?
А вам знакомо?
Американский психиатр Герберт Фрейденбергер, впервые ввел понятие «эмоциональное выгорание» наблюдая за волонтерами, которые работали в социальной сфере. Он обнаружил у всех сходные симптомы: сначала эти люди были в абсолютном восторге от своей деятельности. Затем восторг постепенно уменьшался, оставляя лишь «горстку пепла». Истощение, усталость, телесные жалобы. Это лишь малая часть непрерывно нарастающих симптомов. Изменилось отношение волонтеров к людям, которым они помогали: от внимательного и чуткого к циничному и отвергающему. Ухудшились отношения с коллегами, работа выполнялась по шаблону - на расстоянии вытянутой руки.
С чего же начинается работа по преодолению профессионального выгорания? Прежде всего, с восстановления баланса во всех сферах жизни (здоровье, семья, друзья, хобби и др), формирования навыков самосохранения, восстановления собственных ресурсов, отстаивания личных границ, ассертивного поведения и многое другое.
При первых признаках выгорания вам поможет чек - лист «Выгорания.NET». Распечатайте его и отметьте пункты по 4-м основным сферам жизни («Тело», «Дело», «Душа», «Отношения»), которые вы регулярно выполняете. Затем отметьте те действия, которые следует внедрить в свою жизнь и определите для каждого действия конкретную дату исполнения.
ТЕЛО:
ДЕЛО:
ДУША:
ОТНОШЕНИЯ:
В игре «За кулисами профессии: уйти нельзя остаться» вы найдете техники, деловые ситуации, вопросы для саморефлексии, лайфхаки и другие инструменты, необходимые для профилактики и преодоления синдрома профессионального выгорания.
Еще в 1981 г. А. Морроу предложил эмоциональный образ, который ярко отразил внутреннее состояние работника, испытывающего профессиональное выгорание: «Запах горящей психологической проводки». По статистике ВОЗ 1/3 людей страдает от стресса на рабочем месте. Это неизбежно приводит к снижению эффективности труда, опозданиям и... психосоматическим заболеваниям. Опрос SuperJob показал, что в России лишь 7% сотрудников не испытывают стресса на работе.
Синдром выгорания — механизм психологической защиты, благодаря которому человек начинает дозировано расходовать свои ресурсы. В последние годы этот синдром приобретает нешуточные масштабы. Ведь включение синдрома профессионального выгорания в международный классификатор болезней (МКБ-11) с 2022 года будет являться основанием для наблюдения у специалиста и получения больничного листа.
Как проявляется синдром профессионального выгорания?
- Эмоциональное истощение - ощущение исчерпанности собственных ресурсов, апатия, упадок сил, возникновение психосоматических заболеваний.
- Деперсонализация - личностная отстраненность, желание работать на расстоянии вытянутой руки, фоновое раздражение на коллег и клиентов (объектов профессиональной деятельности).
- Редукция профессиональных достижений - обесценивание себя как профессионала; приписывание своих профессиональных заслуг и достижений - удачному стечению обстоятельств; ощущение, что достиг потолка в профессии.
А вам знакомо?
Американский психиатр Герберт Фрейденбергер, впервые ввел понятие «эмоциональное выгорание» наблюдая за волонтерами, которые работали в социальной сфере. Он обнаружил у всех сходные симптомы: сначала эти люди были в абсолютном восторге от своей деятельности. Затем восторг постепенно уменьшался, оставляя лишь «горстку пепла». Истощение, усталость, телесные жалобы. Это лишь малая часть непрерывно нарастающих симптомов. Изменилось отношение волонтеров к людям, которым они помогали: от внимательного и чуткого к циничному и отвергающему. Ухудшились отношения с коллегами, работа выполнялась по шаблону - на расстоянии вытянутой руки.
С чего же начинается работа по преодолению профессионального выгорания? Прежде всего, с восстановления баланса во всех сферах жизни (здоровье, семья, друзья, хобби и др), формирования навыков самосохранения, восстановления собственных ресурсов, отстаивания личных границ, ассертивного поведения и многое другое.
При первых признаках выгорания вам поможет чек - лист «Выгорания.NET». Распечатайте его и отметьте пункты по 4-м основным сферам жизни («Тело», «Дело», «Душа», «Отношения»), которые вы регулярно выполняете. Затем отметьте те действия, которые следует внедрить в свою жизнь и определите для каждого действия конкретную дату исполнения.
ТЕЛО:
- Я кушаю не меньше 3-х раз в день
- Я сплю не меньше 7-ми часов ежедневно
- Если я заболел(а), то беру больничный/отгулы
- Я отдыхаю в праздничные дни
ДЕЛО:
- У меня не меньше 2-х выходных в неделю
- Рабочее время не превышает 45 часов в неделю
- У меня есть все необходимое для выполнения моих обязанностей
- В сложной ситуации я всегда могу обратиться к руководству/коллегам и получить помощь
ДУША:
- У меня есть хобби, которому я еженедельно уделяю время
- Я физически активен(а) / занимаюсь спортом
- Я регулярно учусь чему-то новому
- Мой досуг организован разнообразно и интересно
- На природе ( в т.ч. на прогулке) я бываю регулярно
ОТНОШЕНИЯ:
- Я общаюсь с друзьями, когда в этом есть потребность
- Я могу при необходимости выделить "время для себя"
- Я общаюсь с семьей и родными
- Я знаю к кому обратиться за поддержкой
- Мой партнер - не балласт, а ресурс
В игре «За кулисами профессии: уйти нельзя остаться» вы найдете техники, деловые ситуации, вопросы для саморефлексии, лайфхаки и другие инструменты, необходимые для профилактики и преодоления синдрома профессионального выгорания.
